Neste momento, esta versão do aplicativo destina-se apenas aos funcionários do Grupo Santander Brasil e seu uso não é obrigatório.
O “Jeito Certo” é um canal de consulta rápida, mediante login (matricula e CPF), visando direcionar a resolução das dificuldades de atrito junto aos clientes do jeito certo. Esta ferramenta traz um pacote de scripts de orientação e também está disponível no Portal Certo. O uso deste aplicativo não é obrigatório.
Funcionalidade: Esta ferramenta traz um pacote de scripts de orientação para consulta de ocorrências relacionadas a problemas ou necessidades de tratamento junto ao cliente.
Antes de baixar este aplicativo, é muito importante você saber que:
1. Considerando que o equipamento utilizado é de inteira responsabilidade do usuário/ proprietário, se desejar manter o ambiente de seu aplicativo seguro importante manter atualizadas ferramentas como antivírus e firewall, entre outras, de modo a prevenir de riscos eletrônicos.
2. O Grupo Santander Brasil exime-se de quaisquer responsabilidades por eventual perda, deterioração, furto, extravio ou quebra do equipamento; e também está isento de responsabilidade no caso de o aplicativo permanecer fora do ar, ou na ocorrência de falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares maliciosos, como vírus, cavalos de tróia e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos usuários, em decorrência do acesso, da utilização ou da navegação neste aplicativo.
3. Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste aplicativo (incluindo bens imateriais) pertence ao Grupo Santander Brasil, ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso, e deverá ser considerados/ classificados segundo o critério de confidencialidade, devendo o usuário cumprir com as políticas internas vigente.
4. Não divulgue ou empreste seu login a terceiros.
5. O mero acesso pelo usuário, por si só, não configura jornada de trabalho, sendo um ato de liberalidade, proatividade e iniciativa do mesmo.
6. Os termos e condições aqui estabelecidos poderão ser modificados, total ou parcialmente, a qualquer momento pelo Grupo Santander Brasil, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério do Grupo Santander Santander, tais alterações se façam necessárias.
7. Novos serviços eventualmente disponibilizados neste aplicativo estarão automaticamente sujeitos à política vigente à época de sua utilização.